⏪ Déclarer un retour sur la fenêtre de remontée de fiche

Comment déclarer un retour dans la fenêtre de remonté de fiche ?

Étape 1 : Le patient appelle pour son retour; sa fiche remonte dans Komand précisant le marqueur « Attente retour ».

Étape 2 : Komand actualise le statut du trajet retour

Si la mission a déjà débuté, il n’est plus possible de déclarer un retour :

Et comme la fenêtre l'indique, vous ne pouvez pas déclarer de retour car la mission a déjà débuté.

Étape 3 : La mission n’a pas débuté, cliquez sur Déclarer un retour.
 

En cliquant ce bouton, le formulaire s'affiche avec les champs suivants :

1. Dernière heure d'appel — heure à laquelle vous déclarez le retour. Champ automatique, non modifiable. 
2. Heure convenue avec le patient — heure à laquelle le patient doit être récupéré.
3. Informations complémentaires (5 max.) — reprend tous les marqueurs associés à ce transport et retire le marqueur "Attente retour". Vous pouvez modifier ce champs si nécessaire.
4. Commentaire sur la localisation du patient — précisions supplémentaires sur le lieu de prise en charge du patient.

Étape 4 : Cliquez sur Confirmer le retour. Le retour est alors déclaré. 

Affichage dans la régulation LOL : 

Avant déclaration : la mission apparaît avec le marqueur « Attente retour » et le retour pas encore déclaré dans Komand :

Après déclaration : Une mission où le transport retour vient d’être déclaré dans KOMAND => mise à jour automatique :

1. Le pictogramme devient vert pour indiquer que le retour a été déclaré. Lorsque vous cliquez sur le pictogramme, la fenêtre "Confirmation des horaires" s'affiche.
2. Dans la fenêtre "Confirmation des horaires", vous retrouvez les informations saisies dans le champ "Localisation du patient" dans Komand ainsi que l'heure d'appel et l'heure convenue avec le patient. Toutes ces informations sont également transmises au PDA de l'ambulancier.

Vue sur le PDA de l’ambulancier du retour déclaré dans Komand : 

On retrouve les marqueurs et commentaires rentrés dans Komand