📱Tiny MDM - Ajouter et/ou supprimer une application

❓Je suis en erreur Q.850 cause 18, c'est quoi le probléme ?

➕Ajouter un raccourci dans Infogérance

🔒Verrouiller sa session Windows

🧰Les outils métiers

🔏Comprendre les mots de passe

❓Je suis en erreur "Poste non enregistré", je ne peux pas me connecter au softphone

🌐Créer un compte mail Google de synchronisation

🔏Changer le mot de passe Office 365 en ligne

⚠️ Incident de connexion à Kiamo ou un softphone

🎦Grouper les Onglets dans Google Chrome

🎦Vider ses caches dans Google Chrome

🔑Accéder à votre boîte mail en ligne

🖥️Modifier l'ordre de vos écrans

🔍Détail du materiel informatique

📱Mobile - Partage de connexion en USB

❓Je n'arrive pas à appuyer sur les touches du softphone, que faire ?

⚙️Installation du softphone

🎦Passer un appel Interne et Externe depuis le softphone

🎦Deconnecter le softphone

🖋️Modifier la sortie audio et le microphone utilisé par le softphone

❓Je suis en connexion interrompue sur kiwi

✒️ Ajouter ou modifier la Dymo dans Lomaco Online

❓Pourquoi suis-je en anomalie dès la connexion sur Kiwi ?

🖋️Modifier le mot de passe Infogérance une fois votre compte bloqué

🖋️Modifier le mot de passe infogérance

🎦 Modifier les paramètres d'économiseur de batterie

🔧Connaître le nom de son ordinateur

🐟 Phishing 

🔏Modifier l'authentification de connexion (MFA)

🔏Changer le mot de passe Office 365 en dehors du réseau d'entreprise

🖨️ Installer une imprimante

🖨️ Paramétrage de la DYMO

❓ Problème de connexion URL SPS Web

⚠️ Incident de connexion Internet

⚠️ Incident de connexion au site web Kiamo/Kiwi

✒️ Mission d'Urgence

🎦Activer l'info trafic

🎦Régulation - Envoi de missions et contre-ordres

🎦Régulation - Statuts des missions en régulation

🎦Régulation - Les filtres : Véhicules / Équipages / Statuts

🎦Régulation - Pop-up fin de mission

🎦Régulation - Pop-up des messages

🎦Régulation - Affecter un véhicule à un salarié non affecté en régulation

✒️Régulation - Saisies des missions externes

🎦 Modifier le lieu d'embauche

🎦Régulation - Afficher la liste des salariés connectés à la réception des messages

✒️Régulation - Traitement des infos patients modifiées depuis l'application mobile

🎦Régulation - Ajouter ou retirer la réception des messages dans la régulation 

✒️Régulation - Traitement des rendez-vous envoyés depuis l'application mobile

✒️Régulation - Créer et consulter les indisponibilités

✒️Régulation - Envoi des heures d'embauche

✒️ Ajouter un aidant à ma mission

[Expert] Ajouter un type horaire et l'interfacer avec la GDT

⤵️ Exporter un fichier depuis Craft et l'importer dans la GDT

⚙️ Modifier le roulement d'un salarié

✒️ Saisir plusieurs missions consécutives

✒️ Calcul de distance et de durée de trajet dans Komand

✒️ Voir l'historique des modifications d'une mission

✒️ Dupliquer un mission

✒️ Informations sur le patient

❓ Comment savoir qu'une mission ne s'est pas injectée dans la régulation de LOL ?  

➕ Ajouter un salarié à un roulement existant

⚠️Plan de gestion d'incident - Panne de routeur

⚠️Plan gestion d'incident - Licence softphone expiré

✒️ Modifier une mission

🎦 ✒️ Recherche dans le planning des missions

✒️ Déclarer un retour sur le planning des missions

🎦✒️ Présentation de la page "Demande à valider"

❓ Comment déclarer un retour dans l'annuaire patient de Komand ?

🗒️ Check list avant d'exporter un CSV de Craft vers la GDT

✒️ Annuler une mission

✒️ Annuler un mission via le Couplage Téléphonique

❓ Comment annuler une portion d'une série ?

❓ Pourquoi le Numéro portable est invalide ?

⚠️Plan gestion d'incident - Kiamo

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✒️ Parc Rh - Affecter modifier ou supprimer un diplôme sur une fiche salarié

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<figure class="image image_resized" style="width:100%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/7b36299b-2c40-472f-9c9d-b97cbafe1476" alt="Texte de remplacement généré par une machine&nbsp;:

"></figure><p>Dans cet espace vous avez accès aux différents contenus d'aide, aux explications sur le plan de continuité d'activité (PCA) et à des informations sur votre matériel informatique.</p><h2 style="text-align:center;"><strong>&nbsp;🧭&nbsp;<u>Aide à la navigation dans les sections&nbsp;</u>🧭</strong></h2><p style="text-align:center;">&nbsp;</p><h3>🟦Support Informatique</h3><p>Via cette section vous aurez la possibilité de vous former sur les applications comme Office 365 ou d'améliorer votre expérience sur Chrome, de connaître les fonctionnements de sécurité de votre entreprise ou même d'ouvrir un ticket d'incident.</p><h3>🟧Support Matériels</h3><p>Dans cette section vous allez pouvoir installer des imprimantes en réseaux, connaître les bases du matériel qui compose votre poste de travail et d'autres tutoriels sur l'installation d'un nouvel équipement.</p><h3>🟪Support Lomaco</h3><p>Retrouvez tous les Modes Opératoires liés à votre ERP Lomaco mais aussi à l'infogérance.</p><h3>🟥Plan de Continuité de l'activité (PCA)</h3><p>Cette section est sans nulle doute celle qui est la plus importante.<br>Retrouvez tous les plans qui vous permettrons de continuer à travailler en mode dégradé le temps d'une panne.</p>

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